Politique de confidentialité – Andaplay

1. Préambule

La présente Politique de Confidentialité explique comment Andaplay Maroc S.A.S., immatriculée au Registre du Commerce de Casablanca sous le N° 662265, ICE 003628301000053, ayant son siège social 77 Rue MOHAMED SMIHA 10ème étage, Apt n°57 – Casablanca (ci-après « Andaplay », « nous » ou « notre ») collecte, traite et protège les données personnelles transmises via le site internet andaplay.io et l'Application Andaplay. Nous nous engageons à respecter la loi marocaine n°09-08 relative à la protection des données à caractère personnel et à assurer la confidentialité des informations que vous nous confiez.

2. Responsable du traitement et contact

Le responsable du traitement est Andaplay Maroc S.A.S. Le traitement des données personnelles est en cours de notification auprès de la CNDP (Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel). Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@andaplay.io.

3. Données collectées

Andaplay collecte des données personnelles lorsque vous :

• Créez un compte utilisateur dans l'Application.
• Réservez un terrain ou un match via la plateforme.
• Utilisez les fonctionnalités de matchmaking ou de tournois.
• Contactez notre support client ou remplissez un formulaire de contact.

Les données collectées peuvent inclure : • Identité : nom, prénom, âge. • Coordonnées : email, numéro de téléphone. • Informations de compte : identifiant, mot de passe chiffré. • Informations de réservation : historique de vos matchs et paiements. • Données de navigation basiques (logs de connexion, appareil utilisé). Nous ne collectons pas de données sensibles (santé, opinions, etc.)

4. Finalité de la collecte

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Gérer vos comptes et réservations sur l'Application.
• Permettre votre mise en relation avec d'autres joueurs et clubs partenaires.
• Faciliter le paiement et le remboursement via notre prestataire sécurisé VPS (Vantage Payment Systems).
• Communiquer avec vous (notifications de réservation, confirmations, rappels, support).
• Améliorer nos services grâce à des analyses statistiques anonymisées.

Vos données ne sont pas revendues à des tiers et ne sont utilisées qu'aux fins décrites ci-dessus.

5. Conservation des données

• Les données de compte sont conservées pendant toute la durée d'utilisation de votre compte.
• En cas de suppression du compte, elles sont supprimées ou anonymisées dans un délai maximum de 12 mois.
• Les données liées aux paiements sont conservées pour la durée légale de conservation comptable et fiscale.

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec:

• Les Clubs partenaires, dans le cadre strict de vos réservations (nom, prénom, numéro de téléphone si nécessaire).
• Notre prestataire de paiement VPS, pour sécuriser vos transactions.
• Les autorités compétentes si la loi nous y oblige ou sur demande judiciaire.

Nous ne transmettons jamais vos données à des tiers non autorisés.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre :

• L'accès non autorisé.
• La perte ou la destruction accidentelle.
• L'utilisation frauduleuse.

Ces mesures incluent notamment : chiffrement des mots de passe, sécurisation des paiements via VPS, et limitation des accès internes aux seules personnes habilitées.

8. Cookies et outils d'analyse

L'Application et le site Andaplay.io peuvent utiliser des cookies ou des outils d'analyse (comme Google Analytics ou Firebase) afin d'améliorer l'expérience utilisateur, mesurer la fréquentation et optimiser les performances. Vous pouvez à tout moment configurer, limiter ou désactiver ces cookies dans les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil mobile.

9. Vos droits

Conformément à la loi marocaine n°09-08, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données.
• Droit de rectification en cas d'erreur ou d'incomplétude.
• Droit de suppression de vos données personnelles.
• Droit d'opposition au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à contact@andaplay.io.

10. Utilisateurs mineurs

L'Application Andaplay n'est pas destinée aux personnes âgées de moins de 16 ans. Si nous découvrons qu'un mineur a créé un compte sans autorisation parentale, nous supprimerons ses données dès notification.

11. Modifications

Andaplay se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec mise à jour de la date de dernière révision. Nous informerons les Utilisateurs de toute modification importante par notification dans l'Application ou par email.